plan a
Plan A est une start-up que nous avons créée en 2016 au Venezuela, vous pouvez voir sa progression sur clasesplana.com
Il s'agit d'une plateforme qui permet aux étudiants de trouver des enseignants pour de nombreux types de sujets et de thèmes différents. La start-up est une entreprise sociale qui utilise le modèle "buy one give one", où une classe payée par un utilisateur paie la classe d'une personne dans le besoin. Nous avons participé au concours IDEAS 2016 au Venezuela où nous avons remporté la première place pour les start-up sociales.
Description du poste
Je suis membre de la start-up en tant qu'UX Designer et l'un des front-end developers.
Comme dans chaque start-up, j'ai également participé à d'autres aspects de l'entreprise, mais je suis chargé de veiller à ce que nous ayons la meilleure expérience possible pour les utilisateurs et de mettre en œuvre certains des changements nécessaires sur le site web. L'équipe est petite, nous sommes 5 membres permanents, dont un seul est à temps plein, nous avons eu plusieurs collaborateurs en cours de route et nous avons été impliqués plus ou moins selon notre disponibilité.
Liens vers la page de l'équipe
Validation des idées
Pour valider l'idée originale, nous avons décidé d'interviewer des utilisateurs des deux côtés de la solution, des étudiants et des enseignants. Pour créer les questions d'entretien, nous nous sommes demandé ce que nous voulions savoir et ce qui nous aiderait à confirmer l'idée et à la faire aboutir. Une fois les questions définies, nous avons interrogé des amis et des membres de la famille qui correspondent aux profils d'utilisateurs que nous avons définis.
Ces entretiens semi-structurés nous ont permis de confirmer que les utilisateurs étaient intéressés par notre idée et son facteur social. Ils nous ont également aidés à définir les caractéristiques nécessaires et les plus importantes que nous devions avoir dans notre solution pour qu'elle soit couronnée de succès.
Nous avons commencé notre solution en créant une page d'accueil pour voir si le marché suscitait de l'intérêt en dehors de nos amis et de notre famille. Cette page de renvoi ne s'est pas avérée très efficace. La seule action que les utilisateurs pouvaient faire était de fournir leur adresse électronique, et le fait que nous n'ayons pas mené une campagne de marketing solide n'a pas aidé.
Esquisse du déroulement des opérations de la page d'accueil
Liens en images vers la page d'accueil actuelle
Conception du site web
Analyse de la concurrence
Après avoir réalisé que nous devions fournir une solution plus robuste, nous avons commencé à développer notre MVP (Minimum Viable Product) avec les caractéristiques définies précédemment.
Pour cela, j'ai procédé à des recherches sur les sites web des concurrents et à des évaluations heuristiques. Cela nous a permis de voir quelles fonctionnalités sont les plus utilisées, comment elles sont mises en œuvre, ce qu'il faut copier et ce qu'il faut éviter de copier. Grâce à cette recherche, nous avons pu établir un ordre de priorité pour les fonctionnalités à mettre en œuvre en premier lieu. Par exemple, nous avons décidé de rechercher d'abord le lieu et le sujet, puis de filtrer parmi les enseignants, avec un prix et une biographie très clairs.
Analyse de la concurrence
Développement Front-end
C'est à ce moment que j'ai commencé à m'impliquer dans le développement de l'interface en tant que deuxième développeur de l'équipe, car notre CTO avait tout fait jusqu'à présent. J'ai développé quelques pages qui ont depuis changé comme la FAQ, la page de l'équipe, la liste des enseignants (la plus difficile et la plus importante), et j'ai également amélioré la page d'accueil.
Pour ce faire, je discutais avec la graphiste de l'équipe pour savoir ce qui était le plus logique, compte tenu de mes recherches antérieures et de mes connaissances en matière de convivialité, puis elle adaptait ses conceptions en conséquence et me les livrait pour que je puisse les coder. Les pages que j'ai développées ne sont plus disponibles parce que notre CTO a démissionné et que je n'avais ni le temps ni les connaissances de développement en amont nécessaires pour être le CTO ; nous avons donc payé un autre développeur pour développer notre solution sur WordPress en utilisant certains plugins qui nous ont simplifié la vie mais ont ajouté beaucoup de contraintes dans ce que nous pouvions faire.
Liste des enseignants
Page FAQs
Tests utilisateurs
Une fois que nous avons enfin eu un produit fonctionnel, j'ai procédé à la définition de tests d'utilisabilité afin d'améliorer encore notre solution. J'ai défini les tests mais je ne les ai pas effectués, ils ont été réalisés par un de nos membres en personne à Caracas avec les utilisateurs du site web. Cela s'est avéré très utile, mais les contraintes ajoutées par le plugin WordPress ne nous ont pas permis de mettre en œuvre la plupart des changements et les décisions que j'avais prises auparavant pour la recherche de professeurs ont dû s'adapter au plugin.
Heureusement, le plugin que nous avons utilisé a été mis à jour récemment et nous avons pu mettre en œuvre certains des changements souhaités. Cela signifie que nous nous préparons à effectuer de nouveaux tests d'utilisation pour les valider. Et nous allons enfin nous lancer pleinement sur le marché cette année, avec une forte campagne de marketing au Venezuela.
Partie d'un des tests d'utilisation
Liens vers les images de la recherche actuelle des enseignants
Leçons apprises
Cette expérience a été l'une des plus intéressantes et des plus enrichissantes de ma vie. Nous avons créé cette entreprise avant que je n'entame ma maîtrise, ce qui m'a permis d'appliquer immédiatement ce que j'avais appris à l'école : les tests d'utilisabilité, les évaluations heuristiques, la façon d'interroger correctement les utilisateurs, le développement frontal et bien d'autres choses encore ; en une entreprise qui fonctionne, en voyant de vrais résultats et en apprenant encore plus. Comme nous le savons tous, l'environnement scolaire n'est pas exactement comme le monde réel.
Tout au long des 4 années d'existence de la société, nous avons connu des hauts et des bas puisque nous avons tous vécu dans différentes parties du monde. Mais nous avons réussi à développer une entreprise qui fonctionne et qui aide les personnes dans le besoin. Et nous nous préparons enfin à lancer une entreprise plus importante d'ici la fin de l'année 2020.